一直以为，此次加多宝“明显越界”的舆论营销会因其出面道歉而获得公众谅解，风波也将随之消散，毕竟汶川地震中 那慷慨的一亿捐款曾感动过许多人。没想到，加多宝那份声色俱厉的“道歉”，微博里突然涌现的一波波来源可疑的大量评论，批评声音受限等等，是加多宝所采用 的诸多危机公关手段，再一次将其推上了舆论的风口浪尖。  

　　在笔者看来，只要真诚道歉，加多宝本可完美转身。毕竟它曾经烙下过令人印象深刻的“好名声”。但很可惜，这次加多宝自己将其之前辛苦攒下的公信力付之一炬。 

　　既然心中有冤，为何不直面公众质疑。让笔者颇为困惑地是，既然加多宝有着无尽的委屈，既然加多宝方并没有利用 调侃烈士进行“越界营销”的企图，那么为何不在第一时间直面舆论。要知道，在此之前公众普遍都对加多宝存在着社会好感，无论是地震后的公益援手，还是华少 的急速绕舌，都让加多宝的名头大而不差。有这样的优势，倘若加多宝真如其所言不幸躺枪，或遭竞争对手故意陷害，就更应该在第一时间站出来，直面舆论质疑， 澄清事件原委，回应公众质疑。而不是如此这般三缄其口，我行我素，道歉更像檄文。 

　　还有，相信不止笔者，许多人最终都是被加多宝的危机公关手段给彻底激怒的。媒体公关、汹涌水军、企图控制舆论，最终让烧向加多宝的火越来越旺。 

　　还有，一些公知大V偷梁换柱、断章取义的言论让加多宝的诚信透支殆尽。就此事件本身而言，加多宝也有可能只是 用人失察、考虑不周之过，但一些公知大V集体出来为“作业本烧烤”站台，有的甚至火上浇油，直接晒出烧烤场景来挑逗挑战民意。很显然，这些已将加多宝进行 舆论再捆绑，所受的社会诚信之伤，却将由加多宝方独自承受。事件中，网友们谴责的烧烤是以作业本的那些言论为前置语境的，而这些网络大V拿毫无语境设置下 的烧烤来挑唆社会民意，显然是一种挑衅。 

　　加多宝这样一步步走进死胡同，教训是显而易见的：舆论的受众和主体是草根，而非大V！ 

　　作者系中国青年网特约评论员

微信扫一扫，进入读者交流群

献一朵花： 鲜花数量：